Política de privacidade

Esta Política de privacidade explica quais informações a Frostrik coleta, como as usamos e as opções que você tem. Ao usar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Informações que coletamos

• Informações da conta — como seu nome de usuário, endereço de e-mail e senha (armazenada com segurança em forma de hash).
• Informações do pedido — produtos comprados, IDs de pedido e dados de cobrança que você fornece no checkout.
• Dados do Discord — se você optar por vincular sua conta do Discord, armazenamos seu ID e tag do Discord para conectar suas compras e funções.
• Dados técnicos — como endereço IP e informações básicas do dispositivo/navegador, usadas para segurança e prevenção de fraudes.

2. Como usamos suas informações

• Para processar pedidos e entregar seus produtos.
• Para fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações.
• Para gerenciar sua conta, funções vinculadas do Discord e acesso aos produtos comprados.
• Para proteger contra fraude, abuso e acesso não autorizado.
• Para melhorar nossos serviços e comunicar atualizações importantes.

3. Processamento de pagamentos

Os pagamentos são processados por processadores terceiros confiáveis. Os dados completos do seu cartão são inseridos e mantidos por esses provedores — a Frostrik não armazena números de cartão completos. Cada processador trata seus dados de acordo com sua própria política de privacidade.

4. Compartilhamento das suas informações

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário: com processadores de pagamento para concluir transações, com o Discord quando você vincula sua conta, ou quando exigido por lei.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter você conectado, lembrar suas preferências de idioma e moeda e manter nossos serviços seguros. Você pode controlar os cookies nas configurações do navegador, embora desativá-los possa afetar a funcionalidade.

6. Retenção de dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

7. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, ou de se opor a determinados processamentos. Para fazer uma solicitação, entre em contato por um ticket de suporte ou pelas opções de contato do nosso site.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de atualização revisada.